Kemampuan komunikasi bisnis yang baik merupakan salah kunci untuk kesuksesan dalam dunia bisnis.
Karena kemampuan ini akan memudahkan Anda menyampaikan informasi, ide, gagasan, mengajukan proyek atau yang lain dengan lebih efektif.
Akan memudahkan Anda dalam menjalin hubungan dengan pelanggan, mitra kerja dan rekan bisnis.
Lebih jauh lagi kemampuan komunikasi bisnis yang baik, akan membuat Anda lebih dihargai, diakui dan juga dapat meningkatkan karir dan kesuksesan Anda dalam bisnis.
Namun, bagaimana cara untuk membuat komunikasi bisnis yang efektif?
Dalam artikel ini, saya akan tunjukkan kepada Anda tips yang akan membantu Anda meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis dan membuat komunikasi bisnis Anda berikutnya jadi lebih efektif.
7 Tips agar Komunikasi Bisnis Jadi Lebih Efektif
1. Kenali Lawan Bicara
Dalam komunikasi bisnis, apapun tujuannya, agar komunikasi Anda dapat berjalan dengan baik dan efektif maka Anda harus mengenal dulu siapa lawan bicara atau audiens Anda.
Kenapa demikian?
Karena dengan mengenali audiens, Anda akan lebih mudah menyesuaikan dengan kebutuhan dan perspektif lawan bicara atau audiens, sehingga akan lebih mudah juga Anda mencapai hasil seperti yang Anda inginkan.
Apa saja yang perlu Anda ketahui dari audiens?
Tingkat pendidikan, pengalaman kerja, minat, dan harapan adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui.
Dan untuk itu ada banyak cara bisa Anda lakukan.
Diantaranya bisa dengan melakukan riset pribadi, melakukan observasi, bisa juga dengan melakukan wawancara dengan pihak yang mengenal lawan bicara atau audiens Anda.
Intinya semakin banyak Anda tahu tentang lawan bicara atau audiens, akan lebih mudah pula Anda menyesuaikan pesan dengan kebutuhan dan perspektif mereka, sehingga komunikasi Anda akan lebih efektif dan peluang untuk mencapai hasil yang Anda inginkan juga akan semakin tinggi.
2. Gunakan Bahasa Yang Mudah Dipahami
Dalam komunikasi bisnis, hindarilah bahasa yang rumit atau teknis, karena akan menyulitkan lawan bicara atau audiens memahami pesan.
Karena itulah apapun jenis komunikasi bisnis yang Anda lakukan, gunakanlah bahasa yang mudah dipahami oleh lawan bicara maupun audiens Anda, agar setiap pesan yang Anda sampaikan dapat dipahami dan dimengerti dengan gampang.
3. Berikan Contoh Untuk Memperjelas Pesan
Memberikan contoh saat menyampaikan pesan kepada audiens akan memudahkan audiens memahami pesan yang Anda sampaikan dengan baik, karena contoh akan membuat konsep atau ide yang abstrak jadi lebih konkrit.
4. Gunakan Visual
Menggunakan visual seperti foto, ilustrasi, diagram atau grafik akan memudahkan audiens memahami pesan Anda dengan lebih baik dan membuat komunikasi jadi lebih menarik
Contoh:
Anda adalah seorang analis keuangan yang akan menyajikan laporan keuangan perusahaan kepada direksi.
Jika hanya menyajikan laporan dengan angka-angka dan teks saja, direksi mungkin akan kesulitan untuk memahami kondisi keuangan perusahaan secara keseluruhan.
Akan berbeda hasilnya, jika analisis keuangan tersebut Anda sajikan dengan grafik dan diagram yang bena. Ini akan akan membantu direksi memahami kondisi keuangan dengan cepat, dengan demikian mereka dapat lebih cepat dalam mengambil keputusan.
Jadi pada saat Anda melakukan komunikasi bisnis, pertimbangkan untuk menggunakan visual pendukung.
Namun perlu diingat, khususnya ketika Anda melakukan komunikasi presentasi, gunakanlah visual dengan efektif.
Pastikan visual atau slide Anda berisi hanya poin penting dari pesan Anda, tambahkan visual yang relevan agar pesan lebih mudah dipahami dan tampilan lebih menarik perhatikan.
Selain itu optimalkan juga aspek lain agar hasilnya lebih maksimal.
Download: Template Presentasi Kekinian Siap Edit
5. Jadilah Pendengar Aktif
Dengan menjadi pendengar yang aktif, Anda akan dapat memahami perspektif dan kebutuhan audiens dengan baik.
Selain itu, juga membuat audiens merasa dihargai dan diakui, sehingga hubungan Anda dengan audiens akan terjalin lebih baik.
Anda banyak cara dapat Anda lakukan untuk menjadi pendengar aktif diantaranya:
Memberikan perhatian penuh kepada audiens, menanyakan pertanyaan yang tepat, bisa juga dengan tidak memotong pembicaran lawan.
Ini akan membantu Anda untuk memahami perspektif dan kebutuhan audiens Anda dengan lebih baik, sehingga dapat meningkatkan efektivitas komunikasi Anda.
6. Optimalkan Komunikasi Non Verbal
Komunikasi nonverbal adalah cara seseorang menyampaikan pesan tanpa menggunakan kata-kata, melainkan melalui gerakan tubuh, ekspresi wajah, intonasi suara, dan bahasa tubuh lainnya.
Yang termasuk dalam komunikasi nonverbal adalah mimik wajah, senyuman, gesture, dan kontak mata.
Komunikasi nonverbal sangat penting dalam komunikasi bisnis karena komunikasi verbal dapat mengungkapkan emosi dan niat yang tidak dapat dinyatakan dengan kata-kata.
Oleh karena itu, komunikasi nonverbal harus diperhatikan dan diinterpretasikan dengan hati-hati dalam situasi bisnis untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis yang Anda lakukan.
Baca Juga: Tips Praktis Bagaimana Menggunakan bahasa tubuh yang efektif dalam presentasi
7. Jangan bersikap defensif
Sikap defensif adalah cara seseorang bereaksi terhadap kritik, saran, teguran, dengan cara menolak atau menentang.
Orang yang bersikap defensif cenderung akan menyalahkan orang lain, menyembunyikan masalah atau kesalahan, lari dari masalah dan suka cari kambing hitam untuk menutupi kesalahan yang dilakukan.
Dalam komunikasi bisnis sikap defensif akan menghambat komunikasi Anda, membuat orang lain merasa tidak dihargai dan juga kecewa.
Selain itu juga dapat menghalangi pemecahan masalah yang efektif dari berbagai macam persoalan yang ada.
Oleh karena itu, sangat penting untuk belajar cara mengatasi sikap defensif dan terus berusaha tetap terbuka dan menerima semua kritik, teguran maupun saran.
Demikianlah paparan tentang Tips agar Kemampuan Komunikasi Bisnis Jadi Lebih Efektif.
Jadi perlu saya tegaskan kembali bahwa dalam dunia bisnis, komunikasi yang efektif adalah kunci untuk mencapai kesuksesan.
Agar komunikasi bisnis Anda lebih efektif, ikuti tips yang telah saya sebutkan dan terus berusaha untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, agar Anda lebih percaya diri dan efektif dalam menyampaikan pesan dan mencapai tujuan bisnis Anda.
Author
