Pernah nggak sih Anda merasa canggung atau nggak nyaman saat ngobrol dengan orang lain? Atau mungkin pernah berhadapan dengan orang yang sulit banget diajak komunikasi, sehingga suasana jadi awkward? Tenang, ini bukan cuma masalah Anda saja. Banyak orang juga mengalami situasi serupa.
Komunikasi efektif adalah kunci agar lawan bicara merasa nyaman. Baik itu saat ngobrol santai dengan teman, berdiskusi dengan kolega atau bahkan ketika bicara di depan banyak orang.
Kali ini, saya akan sharing beberapa tips komunikasi efektif yang bisa membantu Anda menciptakan suasana nyaman ketika berbicara dengan orang lain.
Yuk, kita mulai!
12 Tips Ampuh Komunikasi Efektif Agar Lawan Bicara Nyaman
1.Perhatikan Bahasa Tubuh
Komunikasi itu bukan hanya soal kata-kata yang Anda ucapkan, tapi juga soal bagaimana tubuh Anda ‘berbicara’. Percaya nggak percaya, bahasa tubuh punya pengaruh besar dalam menciptakan kenyamanan.
Jadi saat Anda berbicara dengan orang lain, coba perhatikan posisi tubuh Anda. Hindari melipat tangan atau duduk dengan postur kaku.
Kenapa demikian?
Karena bisa menciptakan kesan bahwa Anda orang tertutup atau dalam kondisi yang nggak nyaman.
Sebaliknya, cobalah bersikap lebih terbuka. Tunjukkan minat Anda pada apa yang mereka katakan dengan sesekali mengangguk atau memberi senyum kecil.
Pastikan juga posisi tubuh Anda sejajar dengan lawan bicara. Jika Anda berdiri, jangan terlalu jauh atau terlalu dekat. Jika duduk, usahakan untuk duduk dengan posisi yang rileks tapi tetap sopan. Ini akan membuat mereka merasa Anda hadir dan peduli dengan percakapan.
2. Tunjukkan Empati
Setiap orang ingin merasa dipahami. Salah satu cara paling efektif untuk membuat lawan bicara nyaman adalah dengan menunjukkan empati.
Empati artinya Anda mencoba memahami perasaan atau perspektif lawan bicara, bahkan jika Anda mungkin nggak sepenuhnya setuju dengan pendapat mereka.
Contoh simpelnya begini, ketika seseorang, teman, sahabat atau mungkin saudara sedang curhat tentang masalah yang mereka alami, alih-alih memberikan nasihat yang belum tentu mereka butuhkan, cobalah mendengarkan dan memahami apa yang mereka rasakan.
Anda bisa mengatakan, “Saya bisa memahami apa yang kamu rasakan,” atau “saya tahu pasti tidak mudah menghadapi permasalahan yang seberat itu”
Dengan menunjukkan empati, Anda membuat orang lain merasa didengar dan dihargai. Hal ini akan membangun kepercayaan, dan membuat percakapan menjadi lebih hangat dan akrab.
Baca Juga: 5 Cara Menumbuhkan Sikap Empati untuk Meningkatkan Komunikasi dan Hubungan dengan Orang Lain
3. Dengarkan Lebih Banyak, Bicara Lebih Sedikit
Dalam percakapan, kadang kita terlalu fokus pada apa yang ingin kita sampaikan, yang sering membuat kita sampai lupa mendengarkan lawan bicara.
Padahal, salah satu kunci agar seseorang merasa nyaman dalam berkomunikasi dengan kita adalah saat mereka merasa didengarkan.
Jadi, biarkan mereka berbicara lebih banyak, dan Anda cukup mendengarkan dengan baik.
Satu hal lagi perlu Anda ingat. Saat lawan bicara sedang menjelaskan sesuatu, hindari memotong pembicaraan atau langsung memberikan tanggapan. Tunggu hingga mereka selesai, lalu barulah Anda merespons dengan bijak.
Cobalah untuk aktif mendengarkan, artinya Anda nggak cuma mendengarkan kata-kata mereka, tapi juga harus menangkap maksud dan perasaan yang tersembunyi di balik kata-kata yang lawan bicara Anda sampaikan.
Misal, jika lawan bicara berbicara dengan nada suara sedih, meskipun mereka mengatakan baik-baik saja, Anda harus peka, Anda bisa mengajukan pertanyaan ke mereka, “Apa kamu yakin nggak ada yang salah?”
Percayalah dengan mendengarkan secara aktif, Anda membantu menciptakan suasana yang nyaman, sehingga lawan bicara akan terbuka dalam percakapan.
4. Gunakan Bahasa yang Sederhana
Nggak semua orang nyaman dengan istilah-istilah yang rumit atau bahasa yang terlalu formal.
Dalam situasi tertentu, seperti saat rapat kerja mungkin perlu, tapi dalam percakapan santai, coba lah untuk menggunakan bahasa yang lebih sederhana dan mudah dipahami agar lawan bicara merasa lebih santai dan tidak merasa terintimidasi.
Contoh, daripada menggunakan kalimat rumit seperti, “Dari perspektif ekonomi, terjadi fluktuasi yang signifikan pada sektor industri sekunder,” Anda bisa mengatakan, “Industri kayaknya lagi nggak stabil sekarang.” Simpel, kan?
Bahasa yang sederhana dan jelas membantu percakapan mengalir lebih lancar, sehingga kedua belah pihak bisa lebih nyaman.
5. Jangan Takut Membuat Kontak Mata
Jika Anda termasuk orang yang suka merasa canggung ketika harus menatap mata lawan bicara maka mulai sekarang belajarlah untuk mulai menggunakan kontak mata saat berbicara.
Kenapa demikian? karena kontak mata adalah salah satu cara paling efektif untuk membangun koneksi antara Anda dengan lawan bicara. Kontak mata yang baik akan menunjukkan bahwa Anda memperhatikan dan menghargai lawan bicara.
Tapi ingat, saat menatap mata jangan menatap terlalu lama atau terlalu mendominasi karena bisa membuat suasana menjadi aneh. Cukup lakukan kontak mata secara wajar, misalnya saat Anda sedang mendengarkan atau ketika memberikan tanggapan.
6. Berikan Tanggapan yang Tepat
Pernah nggak sih Anda ngobrol dengan seseorang yang suka ‘nggak nyambung’ saat memberikan tanggapan? Apa yang Anda rasakan saat itu?
Males, sebel atau ingin segera menjauh dari orang tersebut?
Hal yan sama juga akan dilakukan lawan bicara Anda, kalau Anda suka asal bicara.
Karea itulah agar percakapan tetap nyaman, penting untuk memberikan tanggapan yang sesuai dengan situasi. Jika lawan bicara sedang serius, berikan tanggapan yang serius juga.
Jika suasananya santai, Anda bisa sedikit bercanda. Sesuaikan dengan konteks percakapan agar Anda dan lawan bicara berada di ‘frekuensi’ yang sama.
Tanggapan yang tepat akan membuat lawan bicara merasa dipahami dan percakapan pun jadi lebih enak.
7. Jangan Mendominasi Percakapan
Percakapan adalah jalan dua arah. Jadi, hindari berbicara terlalu banyak atau mendominasi topik pembicaraan. Biarkan lawan bicara juga punya kesempatan untuk menyampaikan pandangan mereka.
Jika Anda merasa sudah berbicara cukup lama, coba berhenti sejenak dan ajukan pertanyaan yang mendorong lawan bicara untuk berbicara.
Misalnya, “Bagaimana menurut kamu?” atau “Ada pendapat lain nggak?”
Dengan memberikan kesempatan bagi lawan bicara untuk aktif berpartisipasi, suasana komunikasi jadi lebih seimbang dan menyenangkan.
8. Ajukan Pertanyaan Terbuka
Salah satu cara untuk membuat percakapan lebih hidup dan lawan bicara merasa nyaman adalah dengan mengajukan pertanyaan terbuka.
Pertanyaan terbuka akan mendorong lawan bicara untuk memberikan tanggapan yang lebih panjang dan mendalam, bukan sekadar ‘ya’ atau ‘tidak’.
Contohnya, daripada bertanya, “Kamu suka kerja di sini?” yang hanya akan menghasilkan jawaban singkat, cobalah bertanya, “Bagaimana pengalaman kamu selama kerja di sini?” Hal ini akan memberikan ruang bagi lawan bicara untuk bercerita lebih banyak, dan percakapan pun akan jadi lebih menarik dan menyenangkan.
9. Bersikap Jujur dan Tulus
Kejujuran adalah dasar dari komunikasi efektif. Saat Anda bersikap jujur dan tulus, lawan bicara akan merasa lebih nyaman dan terbuka. Nggak ada yang lebih mengganggu daripada berbicara dengan seseorang yang kelihatan nggak tulus atau terkesan berpura-pura.
Jika Anda nggak setuju dengan sesuatu, ungkapkan dengan cara yang sopan dan nggak menghakimi. Jika Anda nggak tahu jawabannya, nggak perlu pura-pura tahu. Sikap terbuka dan jujur seperti ini justru akan meningkatkan kualitas komunikasi dan membuat lawan bicara lebih nyaman untuk berbagi.
10. Perhatikan Nada Suara
Selain bahasa tubuh, nada suara juga memainkan peran penting dalam komunikasi. Nada suara yang terlalu tinggi atau terkesan memerintah bisa membuat lawan bicara merasa terintimidasi atau bahkan tersinggung. Sebaliknya, nada suara yang terlalu pelan dan monoton bisa membuat lawan bicara merasa bosan atau nggak tertarik.
Cobalah gunakan nada suara yang ramah dan bersahabat. Sesuaikan dengan suasana percakapan. Jika sedang berbicara tentang hal yang serius, gunakan nada yang serius tapi tetap lembut. Jika suasananya santai, Anda bisa sedikit lebih ceria dan bercanda. Yang penting, jangan sampai nada suara Anda membuat suasana jadi nggak nyaman.
11. Berikan Apresiasi
Setiap orang senang jika usahanya dihargai, termasuk dalam percakapan. Jika lawan bicara memberikan pendapat yang bagus atau bercerita tentang prestasi mereka, jangan ragu untuk memberikan apresiasi.
Misalnya, Anda bisa mengatakan, “Wah, keren tuh idenya!” atau “menurutku pencapaianmu itu hebat lo,!”
Memberikan apresiasi bukan hanya membuat lawan bicara merasa dihargai, tapi juga meningkatkan kepercayaan diri mereka. Hal ini akan membuat mereka merasa lebih nyaman dan senang berbicara dengan Anda.
12. Akhiri dengan Baik
Terakhir, jangan lupa untuk selalu mengakhiri percakapan dengan baik. Bahkan jika percakapan harus berakhir lebih cepat dari yang diharapkan, pastikan Anda menutupnya dengan sikap yang ramah dan positif. Misalnya, Anda bisa mengatakan, “Terima kasih ya sudah mau nemenin ngobrol,” atau “Terima kasih sudah mau berbagi pengalaman.”
Mengakhiri percakapan dengan cara yang baik akan meninggalkan kesan positif dan membuat lawan bicara merasa dihargai. Siapa tahu, mereka akan lebih senang dan antusias untuk ngobrol lagi dengan Anda di lain waktu.
Kesimpulan
Membuat lawan bicara merasa nyaman dalam komunikasi adalah kunci sukses dalam setiap interaksi, baik dalam situasi santai maupun formal.
Dengan memperhatikan bahasa tubuh, menunjukkan empati, mendengarkan secara aktif, serta menggunakan bahasa yang sederhana, Anda dapat menciptakan suasana yang lebih hangat dan akrab. Kontak mata yang tepat, memberikan tanggapan yang sesuai, dan bersikap jujur juga membantu memperkuat hubungan dan kenyamanan dalam percakapan.
Selain itu, ajukan pertanyaan terbuka, berikan apresiasi, dan akhiri percakapan dengan baik untuk meninggalkan kesan positif. Pada akhirnya, komunikasi efektif adalah tentang memahami dan menghargai orang lain, sehingga hubungan menjadi lebih kuat dan terbuka.
Dengan tips ini, Anda akan menjadi komunikator yang lebih baik dan membuat percakapan terasa lebih menyenangkan bagi kedua belah pihak.
Selamat mencoba! 😊
Author
